Playa del Carmen.– La jefa de la oficina municipal de enlace de la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) Neri Yolanda Medina Ramírez, aseguró que se redujo el tiempo para solicitar la cita del trámite del pasaporte, poniendo fin a las quejas de los usuarios que esperaban hasta un mes en conseguir ficha.
Según la funcionaria, ahora en menos de 10 días un usuario puede obtener una cita a través del call center de la página oficial de la SRE para conseguir la cartilla que sirve para poder salir del país.
Mencionó que, si bien hubo problemas, sobre todo durante la pandemia, para lograr una cita, actualmente es más fácil obtener un espacio y realizar el trámite, el cual una vez en oficinas dura unos 40 minutos.
Añadió que el proceso no tiene costo y es relativamente fácil, dado que el personal los va guiando paso a paso para concluir el trámite y en las oficinas de enlace como el caso de Solidaridad la entrega del pasaporte se da en un periodo de 10 a 15 días.
La funcionaria dijo que en lo que va del año se han entregado 2 mil 155 pasaportes en la oficina de Solidaridad, donde acuden usuarios no solo de Playa del Carmen, sino también de Tulum y Cozumel.
Comentó que usualmente atienden unas 65 citas al día, lo cual puede considerar poco, pero en realidad en una oficina de enlace es un número considerable, ya que la documentación que se recibe se verifica a detalle para luego enviarla a la delegación de Cancún.
La funcionaria comentó que el hecho de contar con oficinas nuevas en Cancún aligera las carga, dado que en la delegación se tiene una mayor capacidad al pasar de 600 a 800 citas y esto permite que las unidades obtengan los pasaportes en un menor tiempo.
Asimismo, hizo un llamado a la población para no dejarse engañar por coyotes o terceros que cobran por concretar una cita, la cual puede realizarse de manera sencilla en la página oficial.
“Todos los trámites que se realizan en la SRE son gratis, no se dejen sorprender por terceros, además es importante revisar los requisitos establecidos en la página oficial para que el proceso se realice con éxito”.
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