Playa del Carmen, Quintana Roo, 29 de octubre de 2025.– En la tercera sesión ordinaria del Consejo Consultivo de Turismo del Municipio de Playa del Carmen, presidida por Estefanía Hernández, secretaria de Turismo, se estableció un convenio de colaboración con diversas universidades y se expusieron los avances y los proyectos clave promovidos para el desarrollo turístico del área.
Dentro de este contexto, se efectuó la firma de un convenio de cooperación entre el municipio de Playa del Carmen, a través de la Secretaría de Turismo, y varias instituciones de educación superior, incluyendo la Universidad Riviera, el Tecnológico Universitario Playacar, el Centro Universitario Inglés, la Universidad Vizcaya de las Américas, la Universidad Tecnológica de la Riviera Maya, la Universidad Autónoma de Quintana Roo, la Universidad Interamericana Para El Desarrollo, la Universidad Aztlán, la Earth & Life University y la Universidad Para El Bienestar Benito Juárez García.
El convenio, titulado “Playa Expert”, tiene como finalidad fomentar la educación académica, la conexión profesional y el crecimiento del talento juvenil en la industria turística.
Estefanía Hernández resaltó la relevancia del programa “Playa Expert”, concebido para enriquecer la información turística del municipio y para involucrar de manera activa a la juventud en su promoción, convirtiéndolos en embajadores del lugar.
“Resulta fundamental que los jóvenes que reciben a nuestros turistas estén bien capacitados y se sientan orgullosos de su localidad”, indicó.
A su turno, Margarita Chaparro, directora del Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA), expuso que el proyecto busca conectar el talento juvenil universitario con entes gubernamentales y con la industria turística local. Los estudiantes implicados recibirán formación práctica a través de su servicio social.
Adicionalmente, Estefanía Hernández presentó las múltiples acciones ejecutadas por la Secretaría a su mando, enfatizando que Playa del Carmen se alista para el Mundial 2026, siendo una Base Camp oficial en el Fairmont Mayakoba, lo que supone una excelente oportunidad para promocionar el destino antes, durante y después de este magno evento deportivo.
Durante su reporte, la secretaria de Turismo subrayó que el Centro de Atención y Promoción al Turista no solo ofrece asistencia médica y turística, sino también orientación consular, asistencia legal y ayuda en reportes. En colaboración con la Policía Ministerial y la Policía Turística, han atendido a dos mil 682 turistas de octubre de 2024 a septiembre de 2025.
Asimismo, mencionó que Playa del Carmen ha tenido presencia en más de 70 eventos turísticos nacionales e internacionales, obteniendo reconocimientos tales como el Tripadvisor Travelers’ Choice Award Best of the Best y el World Travel Award en la categoría City Break Destination.
Estefanía Hernández también informó sobre la creación y operación de diversos comités especializados, incluidos los de áreas como Fílmica, Gastronómica, de Promoción, de Turismo de Lujo, de Agencias de Viajes y Operadores Turísticos, de Turismo Sostenible y el Subcomité Sectorial de la Secretaría de Turismo y el denominado “Guardianes de la Ciudad”, destinados a mejorar las estrategias de promoción y la competitividad del destino. Además, anunció el lanzamiento del Subcomité Sectorial y el Subcomité “Playa Spice”.
Se introdujeron diversas rutas turísticas temáticas: Histórica, Pet Friendly, Wellness, Mar y Pesca, Miel y Selva del Arte e Inclusiva; esta última con una primera etapa proyectada para 2026, que contará con áreas accesibles, señalización universal y rutas inclusivas, reafirmando el compromiso de la administración con un turismo accesible y equitativo.
En relación con el turismo comunitario, se destacó la integración de tres comunidades indígenas a la estrategia estatal para crear la nueva área comunitaria rural “Kiilich Kab: Mundo Sagrado”, vinculando a Lázaro Cárdenas–Playa del Carmen, Uxuxubi, Punta Laguna, Campamento Hidalgo y Cortés, lo cual impulsa una oferta turística sustentable y cultural.
Respecto a las iniciativas de Impacto Social y Bienestar Compartido, la Secretaria de Turismo comunicó que, con apoyo del sector privado, se están fomentando programas dirigidos a asistir a comunidades vulnerables.
En el ámbito de la promoción turística, se colabora estrechamente con creadores locales para divulgar y destacar cada aspecto distintivo del municipio. De igual manera, para promover el sector gastronómico, se han organizado varios eventos como la Feria del Tamal, el Festival del Taco, el Festival del Jocho y Playa Spice, entre otros.
Adicionalmente, Estefanía Hernández señaló que la campaña digital “Let’s Playa” ha conseguido más de 5.3 millones de interacciones, mostrando la identidad y atractivos locales a través de contenidos originales. A ello se suma la revista digital “Playa News On”, de publicación mensual, la cual promueve la agenda cultural y turística local. Se anunciaron los proyectos en marcha “Joyas de la Península”, un circuito cultural y gastronómico que incluirá colaboraciones en el ámbito del transporte.
Finalmente, en esta sesión se oficializó la incorporación al Consejo Consultivo de Turismo del Municipio de Fernando Orozco Ojeda, director del Área de Protección de Flora y Fauna Felipe Carrillo Puerto, de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP).
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